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Servidores do município de Vassouras passaram por consultoria de reposicionamento e requalificação para melhoria do atendimento da Sala do Empreendedor. O objetivo da ação, realizada com apoio do Sebrae Rio, é oferecer um atendimento mais qualificado e eficiente aos empreendedores da cidade, contribuindo assim para o desenvolvimento e economia local.
De acordo com Nathália Malaquias, analista do Sebrae Rio no Médio Paraíba, esse trabalho de requalificação é fundamental para o desenvolvimento econômico de Vassouras: “Buscamos aprimorar o atendimento aos pequenos negócios, refletindo diretamente na geração de emprego e renda na cidade. A qualificação dos servidores é uma peça-chave nesse processo, pois melhora o relacionamento com os empreendedores e potencializa o impacto das ações de apoio ao empreendedorismo local”.
O processo começou com uma pesquisa sobre a situação atual da sala, incluindo análise de cargos e serviços, mapeamento do fluxo de atendimento, revisão do espaço físico e elaboração de plano de reestruturação com melhorias previstas. A implantação dessas ações será acompanhada por três meses.
Como parte desse trabalho, a equipe do Sebrae está realizando o Curso de Atendimento ao Cidadão Empreendedor para os servidores da prefeitura. Trinta servidores já participaram do treinamento para aprimorar as habilidades de atendimento e fortalecer o suporte aos empreendedores locais.
